Ich verstehe die Problematik und irgendwie auch das Ärgernis. Zwei Dinge gebe ich aber zu bedenken: Du kannst nicht für die doppelte Anzahl Dauerkarten (die alten und die neuen) Playoffkarten haben. Du müsstest also zumindest die alte abgeben oder etwas in der Art (persönliches Vorsprechen wurde schon erwähnt). Und zweitens ist es in der Geschäftswelt üblich Neukunden zu Bauchpinseln. Wer hat sich nicht schon über den Bonus für Neukunden bei Handy, Versicherung oder Strom geärgert, den der Bestandskunde auch bei Tarifwechsel nicht bekommt?