[Saison 2019/20] Dauerkarten

[schmidl66]

Auch da sinds 2 Jahre bzw. 1 Saison ohne

[Cassy O'Peia]

Jo. Da hat sich einiges verändert seit der vorhergehenden Ära.

Is manchen gar nicht bewusst.

[Manne]

Vorsicht !

[wurmi88]

Vorsicht !

Ich werde auch mit meiner 32. Dauerkarte in Folge klar kommen .

[Chartier43]

Vielleicht vergleichen wir uns dann auch lieber mit Straubing, die keinen Brausemilliardär hinter sich haben und nicht drei mal so viel Kapazität haben wir. Meinst du nicht?
Auf den Verkaufszeitpunkt hättest du auch selbst kommen können

Die Kölner verkaufen für "das erste playoff-Haimspiel" Karten, obwohl sie auch (noch) nicht wissen, wann dieses sein wird - geht alles!

[Ryan]

Die Kölner verkaufen für "das erste playoff-Haimspiel" Karten, obwohl sie auch (noch) nicht wissen, wann dieses sein wird - geht alles!

Fürn Arsch ist das trotzdem, vor allem für mögliche Besucher von Auswärts.

[Augsburger Punker]

Hätten wir auch machen sollen, dann kaufen und im Fall des Falles Ober- oder Niederbayern die Tickets weg.

[JCBM]

Hätten wir auch machen sollen, dann kaufen und im Fall des Falles Ober- oder Niederbayern die Tickets weg.

Die Tickets sollten nur im/ins Postleitzahlengebiet 86xxx bestellt/gesendet werden dürfen. Dann siebst das gröbste aus.

[Augsburger Punker]

Sorry, wie willst das machen? Erstens gibt's auch Schanzer in diesem Gebiet und zweitens Augsburger von weiter weg.

Einfacher wäre ein Vorverkauf ab Viertelfinal-Quali gewesen.
Gegner und Termin offen.

[bsstar]

Hätte mal noch kurz ne Frage bzgl der Kartenreservierung für die Playoffs:

Habe nur für die aktuelle Saison eine Dauerkarte und für 2019/20 keine. Habe ich trotzdem/auch ein Vorkaufsrecht bzw diese Reservierung bis 24h vor dem Spiel oder gilt dieses nur für die Dauerkarten 19/20?

Danke für eure Hilfe.

Grüße

[Augsburger Punker]

Natürlich hast Du auch ein Vorkaufsrecht, wenn Du keine Mail bekommen hast ruf am besten mal an.

[nibbler]

Gingen die Mails schon raus? Weiß nicht mehr ob ich ne Mailadresse hinterlegt habe.

[Rigo Krachtuschek]

Ich hab auch noch keine Mail. Wird schon noch kommen.

[BeRaWa]

Was die GmbH hier mit ihren Altkunden abzieht ist wirklich jenseits von Gut und Böse.
Wir (2 Personen, beide Vollzahler) haben seit Jahren jeweils eine Stehplatz-DK. So auch diese Saison.
Zur neuen Saison haben wir nun während des Super-Sonder-Treue-Zeitraums unsere Karten quasi "upgegradet" und werden für die neue Saison zwei Sitzplatz-DK unser eigen Nennen (Kategorie 2, nur der Vollständigkeit halber). Die Gründe dafür sind vielfältig, vor allem aber geht es um die Platzsicherheit, die "gesicherte" gute Sicht (da einer von uns zwei ein ziemlicher Zwerg ist ) und die Zeitersparnis.
Das alles ist es uns wert, deutlich mehr zu zahlen.

Wir sind jetzt davon ausgegangen, dass unsere neuen Sitzplätze bereits in den Playoffs für uns reserviert wären. Sie sind ja gegenwärtig offensichtlich nicht von anderen DK-Inhabern belegt, sonst hätten wir sie ja gar nicht angeboten bekommen können (Der Zeitraum für die Verlängerung war zum Zeitpunkt unseres Kaufes noch nicht abgelaufen, ein alter DK-Inhaber hätte also theoretisch noch ein Vorkaufsrecht auf diesen Platz besessen).
Auf Nachfrage wurde uns jetzt aber mitgeteilt, dass wir diese Plätze in den Playoffs nicht erhalten werden, sondern die Reservierung für unsere aktuellen Stehplatz-DK gilt. Die Möglichkeit, "neue" Plätze für die Playoffs reserviert zu bekommen, gelte nur für "richtige" Neukunden.

Ich bin mir nicht sicher, ob man mein Gestammel verstehen kann, aber ich bin tatsächlich völlig entsetzt über die Art und Weise, wie hier mit Altkunden umgegangen wird. Das ist meiner Meinung nach ein absoluter Skandal, wenn das wirklich so stimmen sollte (was ich morgen bei einem persönlichen Besuch im Fanshop noch einmal genauer eruieren werde).

Sorry, das musste einfach raus

[Engelhardt]

Was die GmbH hier mit ihren Altkunden abzieht ist wirklich jenseits von Gut und Böse.
Wir (2 Personen, beide Vollzahler) haben seit Jahren jeweils eine Stehplatz-DK. So auch diese Saison.
Zur neuen Saison haben wir nun während des Super-Sonder-Treue-Zeitraums unsere Karten quasi "upgegradet" und werden für die neue Saison zwei Sitzplatz-DK unser eigen Nennen (Kategorie 2, nur der Vollständigkeit halber). Die Gründe dafür sind vielfältig, vor allem aber geht es um die Platzsicherheit, die "gesicherte" gute Sicht (da einer von uns zwei ein ziemlicher Zwerg ist ) und die Zeitersparnis.
Das alles ist es uns wert, deutlich mehr zu zahlen.

Wir sind jetzt davon ausgegangen, dass unsere neuen Sitzplätze bereits in den Playoffs für uns reserviert wären. Sie sind ja gegenwärtig offensichtlich nicht von anderen DK-Inhabern belegt, sonst hätten wir sie ja gar nicht angeboten bekommen können (Der Zeitraum für die Verlängerung war zum Zeitpunkt unseres Kaufes noch nicht abgelaufen, ein alter DK-Inhaber hätte also theoretisch noch ein Vorkaufsrecht auf diesen Platz besessen).
Auf Nachfrage wurde uns jetzt aber mitgeteilt, dass wir diese Plätze in den Playoffs nicht erhalten werden, sondern die Reservierung für unsere aktuellen Stehplatz-DK gilt. Die Möglichkeit, "neue" Plätze für die Playoffs reserviert zu bekommen, gelte nur für "richtige" Neukunden.

Ich bin mir nicht sicher, ob man mein Gestammel verstehen kann, aber ich bin tatsächlich völlig entsetzt über die Art und Weise, wie hier mit Altkunden umgegangen wird. Das ist meiner Meinung nach ein absoluter Skandal, wenn das wirklich so stimmen sollte (was ich morgen bei einem persönlichen Besuch im Fanshop noch einmal genauer eruieren werde).

Sorry, das musste einfach raus

Finde ich jetzt ehrlich gesagt wenig skandalös. Stehplatz für diese Saison bezahlt, Stehplatz ist reserviert.
Mir ist bewusst, dass ich mit nem DK-Kauf für die neue Saison eine Reservierung für diesen Bereich mit erwerbe....einen Skandal kann ich hier aber nicht erkennen.

Davon ab würde ich lieber Fanshop direkt fragen. Ich habe vor kurzem zu einem anderen Thema am Telefon auch eine völlig falsche Auskunft bekommen, vor Ort wurde das Ganze dann ohne weiteres nachfragen völlig problemlos und kundenfreundlich gelöst.

[Mr. Shut-out]

Du hast ja eine Sitzplatzdauerkarte für 19/20 gekauft. Nicht für 18/19. Hier hast du nur eine Stehplatzkarte. Von dem her alles richtig und wurde auch immer so kommuniziert.

[theobald123]

Theoretisch besitzt du ja zur Zeit zwei Dauerkarten. Du könntest also fü die Playoffs zwei Karten für Dich reservieren und eine davon weitergeben.
Ich würde im Shop nachfragen ob deine Stehplatzdauerkarte gesperrt werden kann. Dann dürfte es kein Problem sein mit der neuen Karte einen Sitzplatz zu bekommen.

[BeRaWa]

Du hast ja eine Sitzplatzdauerkarte für 19/20 gekauft. Nicht für 18/19. Hier hast du nur eine Stehplatzkarte. Von dem her alles richtig und wurde auch immer so kommuniziert.

Aber ein Neukunde für 2019/2020 bekommt das Vorkaufsrecht. Das ist die Ungleichbehandlung, die mir sehr sauer aufstößt.
Ein Neukunde der die exakt gleichen Plätze kauft (theoretisch) bekäme eine Reservierung, ich als Altkunde nicht.

Wenn die GmbH das so regelt, dann müsste sie konsequenterweise sagen, dass man mit der DK für 2019/2020 einfach keine Reservierung bekommt. Aber so ist das Ganze mMn ziemlich unverschämt.

Aber wie gesagt, ich geh da morgen einfach mal hin und frag. Bislang waren die Damen im Shop immer sehr freundlich und hilfsbereit

[JCBM]

Könnte es nicht auch sein, dass deine neuen Sitzplätze ab September aktuell noch besetzt sind von einem aktuellen DK-Inhaber, der nicht verlängert?
Wie imme hilft meistens: Mit den Leuten reden.

[BeRaWa]

Könnte es nicht auch sein, dass deine neuen Sitzplätze ab September aktuell noch besetzt sind von einem aktuellen DK-Inhaber, der nicht verlängert?
Wie imme hilft meistens: Mit den Leuten reden.

Nein, weil wir mitten im Aktionszeitraum gebucht haben. Die aktuellen DK sind auf jeden Fall (das wurde uns auf Nachfrage auch bestätigt) bis zum letztmöglichen Termin für eine Verlängerung reserviert. Sprich: Wären die Plätze gegenwärtig durch eine DK belegt, dann hätten wir sie nicht bekommen können.