Problem mit Playstation3-Konsole. Bitte um Hilfe!

[Nightmare]

Hallo zusammen,

da die Hotline von Sony/Playstation nur von Montag bis Freitag erreichbar ist, richt ich meine Frage mal an euch.

Gestern Abend habe ich die Konsole angemacht und wollt noch bisschen NHL zocken. Noch am Mittag - bevor ich nach Füssen bin - ging alles ohne Probleme.

Beim Anschalten der Konsole läuft noch alles reibungslos, das Menü wird ebenfalls problemlos geöffnet. Der Controller kann sich auch noch durchs Menü führen lassen. Allerdings lädt die Konsole keinerlei Spiel- und Musik-CDs, sowie DVDs mehr. Sobald eine Scheibe eingefügt ist, kommt das Ladesymbol rechts oben, hört dann aber plötzlich auf.

Normalerweise wird dann das Spiel bzw der Film automatisch geöffnet, aber selbst das Symbol, was für eine Art CD gerade in der Konsole ist, taucht nicht auf.

Kann mir jemand von euch helfen bzw hatte jemand schon mal dieses Problem? Danke vorab für eure Hilfe.

[Manne]

Hört sich für mich nach einem Leseproblem an, oder eben Laserproblem. Bin bei PS prinzipiell aber ahnungslos, sieht eben so aus als ob die Disk nicht ekannt wird, Staub oder anderes kann Ursache sein

[Nico]

Grüß Dich und Guten Morgen

Das Problem hatte ich auch. Ist ein weit bekanntes Laufwerkproblem der PS3. Die Gerüchte, dass ein neues Update geladen werden muss, ist Quatsch. Leider, -

kannst Du die Kiste einpacken und zum Verkäufer bringen. Die schicken das Teil dann zu SONY, die "versuchen", den Fehler zu beheben. Eigentlich tauschen sie "wenn", dann das Laufwerk aus.

Die Reperaturwartezeit dauert ewig, von daher händigen viele Händler mittlerweile gleich eine neue PS3 aus. So wars dann bei mir. Zur Zeit läuft die neue einwandfrei.

Aber das Problem ist weit bekannt - leider .

So long
Nico

[Nightmare]

Da bin ich ja schon mal "beruhigt", dass ich mit diesem Problem nicht alleine da stehe. Danke für die Info. Wie lange wäre bei dir die Wartezeit gewesen?

Ich hab eben nachgesehen: Auf meiner Rechnung steht, dass ich die Konsole am 27.05. gekauft hab. Da dürfte ich doch eh noch Garantie haben, oder? Wäre auch ein einfacher Umtausch im Laden möglich? Die würden sich da sicher gegen sträuben, geh ich von aus.

[Nico]

ALso ich hab bei Saturn gekauft. Gewartet hab ich bestimmt 6 Wochen. Dann wurds mir zu blöd und hab angerufen. Ein Tag später bekam ich die neue.

Garantie hast auf alle Fälle noch, das is kein Thema. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass die Dir gleich einen neue geben, wie gesagt, das Problem is ja bekannt - ruf mal den Händler an.

(Mach bei dem Umtausch telefonisch Druck, das hilft meistens. AUSSERDEM verlernt man schnell die Fingerfertigkeit am Controller. Ich hab bestimmt ne Woche gebraucht, bis ich wieder drin war *fg*)

Nico

[Nightmare]

Ich hab sie beim MediaMarkt in der Schönbachstraße gekauft. Die sind vom Beraten her bekanntlich nicht die Geeignetsten. Hab vor meinem ersten Beitrag hier schon dort angerufen und da hieß es, dass das Einschicken in 1-2 Wochen erledigt sei, da "Sony hier immer ziemlich schnell ist" (Wortlaut!).

Vielleicht sollte ich beim Auf-Umtausch-bestehen verweisen, dass bei einem Bekannten (also dir *gg*) bei Saturn mit dem Sofortumtausch geklappt hat Da bleibt MM ja fast nix anders übrig, als nachzuziehen

[Steelrat]

Das ist bekanntermaßen Kulanzsache!

Aber den Kunden zu halten steht an oberster Stelle. Also wenn du sagst du möchtest lieber gleich ne neue wird das in den MEISTEN Fällen kein Problem sein.

[Lucky]

Probiere erstmal folgendes aus, bevor Du die PS3 umtauscht:

DVD etc. raus aus dem Laufwerk - PS3 in den Standby-Modus bringen (das rote Licht muß dauerhaft an sein) - solange auf den Startknopf drucken (Knopf gedrückt halten), bis Du automatisch ins Menü kommst - DVD einlegen und warten was passiert.

So habe ich das Problem der PS3 von meinem Bruder gelöst, der bei mir am LCD ein bestimmtes Spiel nicht annehmen wollte.

[Nightmare]

Probiere erstmal folgendes aus, bevor Du die PS3 umtauscht:

DVD etc. raus aus dem Laufwerk - PS3 in den Standby-Modus bringen (das rote Licht muß dauerhaft an sein) - solange auf den Startknopf drucken (Knopf gedrückt halten), bis Du automatisch ins Menü kommst - DVD einlegen und warten was passiert.

So habe ich das Problem der PS3 von meinem Bruder gelöst, der bei mir am LCD ein bestimmtes Spiel nicht annehmen wollte.

Klappt bei mir leider gar nicht!

[Nightmare]

Achja, ich hab sie vor zwei Wochen eingeschickt und vorgestern wieder bekommen. AAAAABER: Hab eine Neue bekommen

[Tommy-Fan]

Achja, ich hab sie vor zwei Wochen eingeschickt und vorgestern wieder bekommen. AAAAABER: Hab eine Neue bekommen

Die hat übrigens dann auch neue 24 Monate Garantie. Das ist auch das Minimum, was bei Elektronikgeräten per Gesetz gewährt werden muss.

[Meister Yoda]

Die hat übrigens dann auch neue 24 Monate Garantie. Das ist auch das Minimum, was bei Elektronikgeräten per Gesetz gewährt werden muss.

stimmt nicht. Man darf Garantie nicht mit Gewährleistung verwechseln.

und auch bei der Gewährleistung gilt nach 6 Monate die Beweislastumkehr, also theoretisch müsstest Du nachweisen, dass der Fehler schon von Anfang an bestand... Im Prinzip läuft das aber meisten auf Kulanz raus...

[Nightmare]

stimmt nicht. Man darf Garantie nicht mit Gewährleistung verwechseln.

So isses. Wurde extra drauf hingewiesen, dass durch den Tausch keine neue Garantiefrist entsteht. Morgen werd ich die Kiste erstmal wieder anschließen und hoffe dass dann alles wieder klappt.

[Lucky]

Kann man Spiele-Demos, die sich auf einer Festplatte der PS3 befinden, irgendwie auf eine andere PS3 bringen, z.B. per USB-Stick o.ä.?